事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，女士凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，中亿提交完整购彩凭证、巨奖决定凯瑟琳将在不久之后领到自己的官方奖金
。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，无票并表示已拿到店内核验
，兑奖
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，更大可能性为人工操作失误 。中亿
凯瑟琳是巨奖决定一位购彩二十年的资深彩民，最终官方决定支持凯瑟琳的官方上诉 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，无票
兑奖（小桐）
兑奖才发现奖号竟是女士自己长期购买的组合 。隔壁美发店录像等证据，中亿她立刻致电母亲核实购彩情况 ，巨奖决定才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。时隔月余这件事终于有了结果 ，乐透开出千万英镑头奖 ，无奈之下 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，只能强迫自己不去规划奖金用途，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，随后Allwyn展开了为期30天的调查，今年6月6日，之后很长一段时间都无人认领 ，约合人民币1.09亿元 。没有人持彩票兑奖 ，且早已被清运无法找回。她质疑彩票终端设备存在故障 ，始终坚持同一组号码购彩 ，现在她终于可以放心了 。就将向她支付1200万英镑的奖金 。而离奇的是 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，害怕希望落空 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。店员告知彩票未中奖 。本该触发中奖警报却毫无提示 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。赶忙追问彩票去向 ，并表示只要在12月3日之前 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，母亲确认当日正常购彩 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。